삼성 세탁기 찬물 공급 안됨, 이유

어느 날, 아내가 세탁기를 돌리는데 찬물이 안 나온다고 했습니다. 저희 세탁기는 삼성 워블세탁기 16kg 입니다. 8년 정도 썼으니 고장 날 때도 되었습니다. 

셀프수리 시도 

"이것 좀 고쳐봐요!"
이것 저것 만져보다가 결국 온수가 들어가야 하는 밸브에 냉수 호스를 끼우고 세탁기 설정을 온수로 지정해서 임시로 사용하도록 해 두었습니다.
이후 검색도 하고 유튜브도 찾아보면서 나름 세탁기 윗부분을 분해해 보았습니다. 유튜브 검색을 해보면 특별한 것이 없었고, 설명서나 각종 블로그에서는 냉수가 들어가는 입구에 먼지가 쌓인 것이니 필터를 청소하면 된다는 내용이 주를 이루었습니다. 혹은 급수 호스가 꺾여있는지 확인하라지만 저희 세탁기는 제대로 되어있습니다.

반응형

일반적으로 설명되는 필터라는 것은 저기 파란색 부분입니다. 이 부분을 빼서 세척을 합니다. 사실 막혀있지 않아서 의미가 없습니다.

세탁기 위에 검은색 커버를 제거해 보면 이렇게 보입니다.

 

반응형

 

이 파란색 부분을 빼서 보면 이렇습니다. 안에 보이는 쇠로된 그물망도 빼서 닦았습니다.

평소에는 이렇게 꽂혀 있을 겁니다. 그러나 이 상태에서 전원을 켜고 세탁을 시작하면 물 공급이 되지 않았습니다.
아 안되겠습니다~~~

 

밸브를 교체해 볼까?

회로는 빼고 이 부분만 교체해야겠습니다. 이 세탁기 밸브 부분을 교체하기 위해 고객센터에 전화를 했습니다.

 

"여보세요. 세탁기 냉수 공급이 안돼서 밸브를 제가 직접 교체하려고 합니다. "
"네 고객님, 시리얼번호 불러주세요."
"네 시리얼 번호는 OOOOOOOOOO입니다."
"네 고객님, 냉온수 일체형이라 가격은 26,000원 정도고요. 택배발송은 안되고 주변에 있는 삼성디지털플라자에서 직접 수령하시면 됩니다. 근처에 있는 삼성플라자로 방문예약 해드리겠습니다."
"네 지금 가면 되는 거지요?"
"네 접수되었습니다. 지금 가셔서 성함과 핸드폰번호 알려 주시면 찾으실 수 있습니다."
"네 감사합니다."
이렇게 해서 공항동에 있는 삼성디지털프라자에 갔습니다.

교체해도 안될 거예요

핸드폰 수리를 위해 온 손님들이 꽉 차 있었는데 평소 이렇게 핸드폰 수리를 위해 사람들이 많이 오는지 몰랐습니다. 저도 그 줄에 끼어 있다가 저는 핸드폰이 아니라 세탁기 때문에 왔다고 하니 바로 담당자와 이야기할 수 있었습니다.
담당자는 부품을 가져오더니 일단 사용하면 반품은 안된다고 하면서 말했습니다.
"고객님, 제가 현장에서 수리해 봐서 아는데요. 이 부품 사용하셔도 아마 안될 겁니다. "
"왜요?"

"아마, 회로에 문제가 있을 겁니다."

"제가 블로그로 알아보니 웬만하면 밸브교체하고 나서 정상작동하던데요."

"아니에요. 제 경험상으로는 거의 회로 문제입니다. 서비스 수리 기사 부르세요. 고객님이 직접 못하실 겁니다."

"그럼 출장비 드려야 되나요?"
"출장 자체로는 돈을 받지 않습니다. 하지만 출장하고 점검 후에 부품을 교체한다든지 수리를 하게 되면 출장비와 수리비를 요청드립니다."
"그럼 금액은 어느 정도 나오나요?"

"제가 보기에는 10만 원 정도 나오지 않을까 싶네요."

"네 감사합니다."
이렇게 이야기하고 나왔습니다.

그렇게 이야기하고 나니 고민이었습니다.
세탁기가 50만 원 정도 했던 것 같은데 8년이 지나 10만 원을 들여 수리를 하자니 그냥 이대로 사용하고 나중에 새 세탁기를 구입하는 것이 나을 것 같네요. ^^

 

집에 와서 다 정리하고 온수 쪽 밸브로 냉수공급을 하여 사용 중입니다.
아내에게 물어보니 겨울에 가끔 온수로 세탁을 하는데 그렇게 못 하는 점이 아쉽다고 합니다만, 일단 이렇게 사용해 본다고 하네요.


#세탁기냉수공급안되는원인 #세탁기안됨 #삼성세탁기 #세탁기고장 #사무실청소 #학원청소 #병원청소 #정기청소